학과안내
항공서비스과
Airline Services
인성, 지성, 예절을 겸비한
전문서비스 인재의 요람 항공서비스과
- 학과사무실032 - 610 - 0840
- 학과장 032 - 610 - 0843
학과동영상
학과소개
부천대학교 항공서비스과는 항공 및 관련 서비스 분야, 기업체 사무직 등 서비스 분야 전반에서 폭넓게 활약할 수 있는 글로벌 역량과 서비스 마인드를 가진 전문 서비스 인재 양성을 목표로, 실용적이고 효율적인 교육과정을 체계적으로 운영함으로써 다음의 역량을 갖춘 전문 서비스 인재를 양성합니다.
인성과 자기개발 역량
- 사람다운 사람을 양성할 수 있는 인성 중심의 교육 실시
- 비전 설정과 개별적 로드맵 설계 및 전략적 추진
- 대학생활을 통한 능동적이고 책임감 있는 태도의 생활화
항공서비스 실무 역량
- 항공 서비스 전문가에게 필요한 서비스 실무지식 습득
- 실무경험 전문가로부터 현장체험형 실습 교육
- 실무실습을 통한 항공전문가로서의 원활한 업무 수행 가능
글로벌 커뮤니케이션 역량
- 글로벌 시대에 부응할 수 있는 영어 및 일어 등 외국어 능력 함양
- 세계 각국의 문화와 국제 감각을 익힐 수 있는 글로벌 문화 교육
- 자신감 있게 자신의 의사를 논리적, 효과적으로 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력 함양
폭넓은 취업 역량
- 취업에 도움이 될 수 있는 1인 5개 이상 자격증 취득
- 항공예약발권자격증, 컴퓨터관련자격증, 비서자격증, 외국어 관련 자격증 등 취득
- 자신감 있게 자신의 의사를 논리적, 효과적으로 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력 함양
학과 교육목표
바른 인성과 글로벌 어학역량을 갖추어 항공서비스 및 사업지원 서비스 전 분야에서 활약할 수 있는 전문인재를 양성하기 위한 실무위주의 창의적인 교육을 목표로 한다.
인재양성유형
인재양성유형
인재양성유형 |
직무 |
직업개요 |
항공 서비스 전문가 |
항공 객실 서비스 |
항공 객실 승무원 : 항공기 여객의 편의와 안전을 도모하기 위해 공항에서 항공기 입국과 출국과 관련된 서비스를 제공하고 기내에서는 고객의 안전한 비행을 위한 조치와 각종 서비스를 제공 |
항공 운송 서비스 |
항공 운송 서비스원 : 항공기 탑승 전 예약/발권 서비스를 제공하고, 공항에서는 입국 및 출국업무를 도와주며 고객이 목적지에 도착한 이후 수하물 수취 및 입국장 안내까지 운송에 관련된 업무를 제공 |
사업지원 서비스 전문가 |
호텔 숙박서비스 |
호텔 숙박 서비스원 : 호텔 숙박객 및 방문객의 이용목적에 따른 편의 제공을 위해 식음료를 제조하고 서비스를 하며, 호텔 숙박 기획 및 운영관리를 위하여 필요한 호텔 마케팅, 판촉, 홍보 업무를 수행 |
사무지원 서비스 |
사무지원 서비스원: 상사와 조직을 위하여 충성심과 상호 신뢰를 바탕으로 기밀유지 및 비서윤리를 준수하고, 조직과 경영 전반에 관한 지식, 사무정보기술, 의사소통능력을 갖추어 경영진을 전문적으로 보좌 |
교육과정 로드맵
구분 |
1-1 |
1-2 |
2-1 |
2-2 |
직무 |
연계자격증 |
교양과정 (직업 기초 능력) |
의사소통능력 |
대인관계능력 |
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TOEIC
TOEIC SPEAKING
HSK
SMAT 서비스 경영자격증
CPR자격증
조주사자격증
TOPAS |
기초외국어능력1 |
기초외국어능력2 |
정심(正心)교육 |
사회봉사 |
전공기초 |
진로탐색 및 자기개발 |
서비스역량 설계 |
자기탐색 및 자기개발 |
서비스역량 평가 |
직업(군) 공통 |
고객서비스론 |
컴퓨터활용 |
전공 |
기초토익 R/C |
초급토익 R/C |
중급토익 R/C |
고급토익 R/C |
기초토익 L/C |
초급토익 L/C |
중급토익 L/C |
고급토익 L/C |
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인터뷰 영어 |
토익스피킹 |
초급중국어 |
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비즈니스 중국어 |
스피킹 실습 |
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초급일본어 |
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면접실습 |
면접활용 |
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국제매너 |
창의적 서비스 커뮤니케이션 실습 |
서비스 창업 마케팅 |
NCS 기반 (현장중심) 전공 |
객실서비스업무 |
객실서비스 실무 |
항공운송 실무 |
항공서비스 일본어 |
항공서비스 전문가 |
항공안전관리 |
항공안전 실무 |
항공예약 실무 |
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항공서비스 영어 |
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항공서비스 중국어 |
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이미지메이킹 실습 |
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식음료서비스 실습 |
호텔서비스 실무 |
사업지원서비스 전문가 |
비서 실무 |
고객서비스 실무 |
현장중심 실무교육 |
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직무연수 현장실습 (하계방학) |
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취득자격증
취득자격증 : 외국어 관련 자격증, 항공예약자격증, 조주사 자격증, SMAT 서비스경영자격증, CPR 자격증, 컴퓨터, 비서 자격증 등
취업분야
국내·외 항공사 승무직, 항공사 지상직, 공항 면세점 및 호텔 서비스직, 여행사, 관광업체, 컨벤션 서비스, 기업체 사무 및 비서직, 정부 및 공공기관, 금융기관, 의료기관, 법률 사무직 등